Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos VALV
En VALV queremos que tu experiencia sea impecable. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Condiciones:
. La prenda debe de estar sin uso, en perfectas condiciones, con su empaque y etiquetas originales.
. Por higiene, no aceptamos devoluciones de ropa interior usada o sin empaque sellado.
. El cliente es responsable del costo del envío para devolver el producto excepto en casos de defecto de fábrica o error en el pedido.
Proceso de devolución:
- Escríbenos a valvoficial1@gmail.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución
- Te enviaremos las instrucciones para realizar el envío de regreso.
- Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos tu reembolso al mismo método de pago en un plazo de 3 a 7 días hábiles.
Reembolso tardíos o faltantes:
. Si aún no has recibido tu reembolso, revisa nuevamente tu cuenta bancaria.
. Después contacta a tu banco o compañía de tarjeta de crédito, ya que puede tomar un tiempo antes de que el reembolso se refleje.